为了规范保安服务行为，保障人民群众的安全和利益，根据《保安管理条例》的规定，制定本细则。

一、资格条件

1. 保安服务公司

保安服务公司应当符合国家有关规定，取得《保安服务许可证》后，方可从事保安服务业务。

2. 保安员

保安员应当符合下列条件：

（一）年满十六周岁；

（二）具有完全民事行为能力；

（三）具有初中以上学历；

（四）身体健康，能够胜任保安服务业务。

3. 培训经历

保安员应当接受不少于二十天的岗前培训，方可上岗作业。

二、业务要求

1. 服务态度

保安员应当保持良好的服务态度，对待客户和工作人员，应当文明礼貌、态度诚恳。

2. 着装要求

保安员应当穿着整洁、统一的保安服，佩戴服务标志，主动出示《保安服务许可证》。

3. 业务流程

保安员应当按照规定程序，开展保安服务业务，包括接受客户需求、签订合同、开展保安服务等工作。

4. 安全防范措施

保安员应当采取下列安全防范措施：

（一）携带必要的防护用品，如安全帽、防护眼镜、防护鞋等；

（二）熟悉周围环境，了解重点部位和危险点；

（三）保持警觉，对周围环境进行观察；

（四）遇到问题及时向上级领导或相关部门汇报。

三、监督管理

1. 许可管理

保安服务公司应当向当地公安机关申请《保安服务许可证》，并按照许可内容开展保安服务业务。

2. 备案管理

保安服务公司应当定期向公安机关备案，报告保安服务业务情况。

3. 监督检查

公安机关应当对保安服务公司、保安员进行定期或不定期检查，督促其开展保安服务业务，并加强对保安服务活动的监督。对未按照规定开展保安服务业务、未按照规定着装、未遵守服务流程等问题的保安员，应当及时纠正并督促整改。

4. 服务质量评价

保安服务公司应当对服务质量进行自我评价，对服务质量不符合要求的服务人员，应当及时调整、培训或解聘。

5. 法律责任

对未经许可、未备案、未按要求开展保安服务业务的单位或个人，由公安机关依法予以查处，对触犯相关法律法规的，应当依法追究法律责任。

四、其他规定

1. 保安服务公司应当在服务过程中，根据客户需求制定合理的保安服务方案，保障客户的人身安全和财产安全。

2. 保安员应当遵守公司规章制度，执行服务合同，确保保安服务质量和效果。

3. 保安员在安保活动中，应当遵守现场安全规定，避免发生意外事件。

4. 保安服务公司应当加强对保安员的培训和教育，提高保安员的业务素质和职业道德。